- Le chauffeur vous attendra devant l'entrée de l'hôtel et il devra rester dans son véhicule.
- Le chauffeur attendra pendant 15 minutes. Si vous ne vous présentez pas, il partira, vous serez considérés comme absents et vous ne serez pas remboursés.
- Vous devez être prêts 15 minutes avant l'heure prévue.
- Si vous ne trouvez pas le chauffeur, vous devez appeler le numéro affiché sur votre voucher et demander à l'agent de vous aider à localiser le conducteur (donnez à l'agent vote numéro de réservation). Si vous partez sans contacter l'agent, vous serez considérés comme absent et ne pourrez pas être remboursés.
- Les bagages ne doivent pas dépasser 27 kg.
- Les prix peuvent changer à tout moment suite à l'augmentation des taxes ou du carburant.
- Une valise et un petit bagage à main par personne sont acceptés.
- Les sièges bébé ou rehausseur sont disponibles sur demande (40 $ par réservation). Les berlines ou SUV privés peuvent accueillir un maximum de 2 sièges bébé/enfant/rehausseur, veuillez nous informer au moins 5 jours à l'avance si vous en avez besoin. Il faudra fournir l'âge de chaque enfant lors de la réservation. A noter que la loi de New York n'exige pas que les passagers des transports publics commerciaux utilisent des sièges pour enfants.
- Les personnes en fauteuil roulant devrons nous en informer 5 jours avant le transfert. Votre demande doit indiquer que vous avez besoin d'un véhicule accessible ADA.
- Les annulations doivent être effectuées 72 heures avant la date réservée (horaire de N.Y.).
- En cas d'annulation tardive, retard ou absence, vous ne pouvez pas être remboursés et des frais (selon le cas) supplémentaires s'appliqueront.
- L'organisateur n'assume aucune responsabilité s'il ne peut pas honorer son engagement en cas de forces majeures (conditions météorologiques, pannes, virus dans le système informatique...)
- Le fournisseur n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des bagages.
- Les boissons alcoolisées, récipients en verre, cigarettes, armes à feu, explosifs et feux d'artifice sont interdits à bord du véhicule.